Sobre Devolução e Reembolso
Sua Satisfação é Prioridade!
Entendemos que, às vezes, as expectativas podem não ser atendidas ou que você possa se arrepender de uma compra.
Por isso, oferecemos um processo de devolução e reembolso simples e sem complicações.
Devolução Grátis:
- Para todo o Brasil, a devolução do produto é grátis via Correios. Basta entrar em contato conosco e informar o motivo da devolução. Enviaremos as instruções e a etiqueta de postagem para que você possa devolver o item sem custos adicionais.
- Se você está na capital de São Paulo, também oferecemos a opção de devolução via Uber Flash. Assim, você pode agendar a retirada do produto no conforto da sua casa.
- Assim que recebermos o produto de volta, faremos uma análise para verificar se está em perfeitas condições. Após a aprovação, o reembolso será processado.
- O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Se você pagou via cartão de crédito, o valor será creditado na sua fatura. Se optou por boleto, o reembolso será feito na sua conta bancária.
Prazo:
- O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, entre em contato conosco para avaliarmos a melhor solução.
Atendimento Personalizado:
- Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em todo o processo. Conte conosco!
Compre com confiança, sabendo que estamos comprometidos com a sua satisfação. 💎✨
Caso prefira fazer o pedido de reembolso e devolução automaticametente pelo nosso Site, você pode acessar o menu "MINHA CONTA", criar uma conta, e fazer o pedido de devolução e reembolso pelo próprio sistema.
Feito isso, nossa equipe entrará em contato com você para aprovação da devolução e reembolso.
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